接听之后根据语音提示按0键，转人工服务查询，或者按9键进入人工服务，在拨打光大银行客服电话，需要耐心等待，因。

进入自助语音请按1申请进度查询服务然后请直接按#号键，输入身份。

光大信用卡电话95595(国家出台减免信用卡逾期政策)