可能是信息被人盗用可能是信息被人盗用了自己名下多出一张银行卡，而这张银行卡并不是自己办理最稳妥的方法，就是将银行卡先挂失，然后再注销这样一来，就能够让这张银行卡消失，不管它在谁的手中，都不能够在正常使用，杜绝未知银行卡，所带来的安全隐患银行账户是客户在银行开立的存款账户。

并要求转接到人工服务我会向银行工作人员详细说明情况，他们会记录此事并为我进行屏蔽处理，确保我的信息不再被误用在处理这类问题时，保持警。

你可以网上查下官网客服 打过去问问，看看是不是自己信息被盗用 还有就是链接啥的不要乱点 说不定是诈骗信息。

几种原因1有人用你的身份申请了信用卡2别人的信用卡预留了你的手机号码3也有可能这个短信是骗人的建议您拨打民生信用卡客服查询下，或者持身份证到民生银行查询个人账户就清楚了。

您好，建议您联系一下信用卡中心查询是否确实有办卡的情况，还是有他人预留手机号留的是您的号码的情况，您可以和信用卡中心确认后在查询一下解决方案。