1、超四成电话人工客服非“24小时”响应客服问题成为阻碍消费需多个客户服务通道间存在互相推诿现象，消费者无法进行有效咨询；借助智能客服，银行能够提供7*24小时无间断服务，极大地解放了人力，具有低成本高效率的优点而在实际体验招商银行智能客服。2、招商银行信用卡中心率先推出7*24小时电话客服体系...