后，会听到一段语音提示，指导您如何进行操作个人业务如果您是个人客户，需要咨询或办理个人业务相关的问题，可以根据语音提示选择相应；听到语音提示后，按“1”键选择普通话接听服务选择个人服务接着，根据语音提示，再次按“1”键选择个人服务这一步骤是为了将你的需求导向个人银行业务处理通道进入人工服务在听到关于...