听到语音提示后，按“1”键选择普通话接听服务选择个人服务接着，根据语音提示，再次按“1”键选择个人服务这一步骤是为了将你的需求导向个人银行业务处理通道进入人工服务在听到关于个人服务的进一步；客服电话第一步按“1”选择普通话接听第二步继续按。后，用户可以直接说出“转人工”的语音指令系统询问时回答当...